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投诉主题:皇家168存在严重诚信问题

投诉日期:2013-04-17    投诉地区:江苏省    投诉人:许先生    

该网站推出签到活动,每天签到1次可在账户里积1人民币,账户金额可以等同现金使用,现如今其公司因个人原因拒不发货,金额也拒不退还,且该公司的解释完全让人无法理解并接受,在这次事件的处理上,完全没有履行其应有义务,很让人怀疑商家的信誉,是否在类似的事件发生后,还会有更多的人受其蒙骗! 事情具体如下: 1. 本人于4月15日在其网站使用积分及现金的方式购买了3件物品(订单如图),他们公司于16日上午来电说下午发货,但在17日上午则是说厂家没有商品,我合理要求其退还积分及现金他们具不接受,下午则来电说可以考虑发两件,我不理解为什么短短几小时厂家就有货了,但可笑的是在接下来几小时之后再次来电说仓库又没货了,试问一下其公司究竟有货还是没货,还是其所谓的仓库根本一切就是骗人的手段! 2. 最后一次电话进行沟通,让其按照我的订单发货,他们又开始推脱,并解释为我多帐号登录,说如果我不能接受他们公司的提议可以以此理由拒不发货,但事实是其公司帐号注册每个手机号码只能注册1次,所以我很不能理解何为多帐号登录,难道他们认为自己公司的老板又或者同事都是智商有问题嘛! 3.他们还提出自己仓库确实是没有货了,并说明其公司网站的商品业已下架,但事实是商品依然在列表上高高挂着,真是搞笑所有的说辞都是那么的虚假!

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=71174

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投诉目标:皇家168

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