对亚马逊购物网站单方面撕毁合同并野蛮对待消费者的投诉 我叫赵敏，电话：15905367728，家住山东省潍坊市胜利西街252号 我于2013.4.13在亚马逊购物网站上购买"LONGINES 浪琴Presence瑰丽系列自动机械男表 L4.760.4.11.6"一块，当时网站上注明“原价9100元，优惠价1802元，剩余货物数量4块”，我选定商品并支付货款及邮费1842元（订单号：C02-1185785-7848057），亚马逊分别给我发来了订单确认及支付完成邮件。2013.04.14我的银行账户短信提醒提示：收到1842元，我查看自己在亚马逊上的“我的订单”，发现我购买浪琴手表的购货记录已经没有了，因此，我致电亚马逊客服电话，告诉他们我遇到的情况，希望他们给我一个解释，随后，他们来电或邮件，但是没有任何解释，直到2013.4.16，收到亚马逊关于浪琴手表缺货退货的邮件，我感到非常气愤，质问他们回答以下问题：1、为什么网站上提示有货而他们又说没货？2、为什么在退款之前没有任何解释？3、为什么已经付款的情况下会缺货？4、为什么我的记录中没有这次购货记录？但是答复还是缺货退货，并且在电话中根本不回答问题，只是反复说缺货退货之类的话。 我买这块手表是当做生日纪念品的，2013.4.12就发现了这款“五一特价优惠”手表，感觉便宜的不敢相信，但是考虑到亚马逊这样的大公司不会有假，并且我还是亚马逊的常客，所以才购买的，被退款后，自己想，可能是亚马逊的工作人员把价格搞错了，只要他们承认错误，就不再追究了，毕竟让他们的员工承担这么大的经济损失太大了。没有想到的是他们不但不承认错误，还这么野蛮的对待消费者，因此，我决定到“315”投诉他们，并要求他们必须给我寄来我选定的手表，赔偿损失，公开道歉。 我不懂有关网购货物的相关法律，我认为，只要网站提示商品的规格型号、价格、数量，消费者选定该商品，购物网站给出确认邮件，就表示签订了购货合同，消费者付款后对方确认收到款就表示合同开始执行。亚马逊的所作所为是单方面撕毁合同，因此，要承担相应的责任，要赔偿由此带来的损失，要道歉并改进自己的工作。 我保留着亚马逊该我的所有订单确认、收到货款等邮件
投诉处理结果请点击：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=71156
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