我于2012年2月27日在北京无忧草公司与衡水安安孕婴合办的衡水分处办理了婴儿洗澡会员卡，内容为200元洗澡10次：在洗了两次之后再电话联络，其称因与合作商有纠纷，暂时关门了，再寻找新店址重新开张，让我等消息；后多次去电话均是同样回复。今年再打电话，其称没有合适店铺，可以申请退款，但需要我提供原始消费记录，因消费记录在安安孕婴处，让我自己索取；我与安安孕婴联络，其称只可以给我复印件，但是复印件不能退款，必须要原件！原件安安孕婴又不给！ 我作为消费者，钱交给的是北京无忧草公司，退款我就需要跟北京要，他们必须自行准备好消费记录，将剩余金额退还给我！两家公司有矛盾不能将消费者推来推去！请介入调查！ 北京无忧草科技发展有限公司 负责人：左女士：1391051**** 衡水安安孕婴负责任：闫先生：1339318****/1513181**** 钱没有多少，我只是想要个说法，要个结果！
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