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投诉主题:当当利用赠品诱导消费者下单购买

投诉日期:2013-04-14    投诉地区:福建省    投诉人:纪先生    

当当卖奶粉利用赠品诱导消费者下单购买,下单一切正常,赠品也有添加在订单内,然而在发货时,已订单中的赠品在配货过程中发生缺货,无法为您配送,来忽悠消费者,此时消费者已经付款,无法取消,只能被动接受货品。很多消费者都是冲着他的赠品来的,如果没有赠品,订单为何还能下单,还能通过审核。这不是欺诈消费者。

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