本人于2013年3月29号在德邦物流沙溪酒店用品城营业部发往厦门一件消毒柜,单号114969296,到货发现破损,客户拒收返回,期间德邦工作人员与本人联系,说外包装完好不是他们的问题,说只能给予100元的补偿,请问德邦人员外包装都是用木条固定的,要是外包装的木条都烂了那消毒柜还有尸骨吗?再说运费都要了我们139元,这样不是等于我们还要倒贴39元给你把我们的货物砸烂。你德邦说货物要保价才能发货,现在我保价2000元货发出去,货物出现破损你又不赔偿,保价何用?是巧立名目创收?还是什么?后来协商不了,本人说要投诉,营业部协商人员说投诉也是一样,假如一样我也要投诉。
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