12315:你好
现在向你反映在网上购买的产品存在严重质量问题而得不到厂家解决的情况。
去年5月20日在浙江永康市朝宇钓具有限公司的网店购买了该公司生产的第三代朝宇钓椅(钓鱼用的椅子),价格是380元。第一次使用就出现了炮台架损坏的情况,过了几天第二个也同样损坏了。经仔细检查,发现是该炮台架存在着严重的设计错误,导致在有风的情况下,使固定螺丝被拔出而损坏。当时就给网店销售员提出设计有问题,这时看到该网店的第三代朝宇钓椅上的炮台已经改成铝合金的,明显强度要比原来塑料的大多了,提出要求更换铝合金炮台架,结果该销售员却说:改成铝合金是在我购买钓椅后的事,不能更换,只给寄来半个原塑料零件。而实际上与销售员联系时与购买日期只是相差一个星期左右。半年前,这塑料的炮台架彻底断裂了(在调节高低的铜螺母处)。二个炮台架就这样彻底的报废了。销售员要求我自己再购买铝合金的炮台架,随后就不再理会我了。于是第二次给厂里的法人代表王宇飞先生联系,结果还是根本就不回复。实在是没办法,所以想请12315帮助解决。只要求更换二个铝合金炮台架和与炮台架同时改进的伞架。下面是发票与第一次损坏的情况照片。另一个是炮台架彻底断裂的照片。
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