本已在此酒店官网上定好房间,保留入住时间是入住当晚19:00, 如果不能按时入住提前跟酒店联系。 我方在当天下午2点左右沟通酒店告知我方在当晚19:00 不能入住,要求延长入住保留时间,我方可以马上付款, 但是酒店方一直跟我们推荐说找另外一家他们的门店,我方不愿意, 要求给预定好的房间付款, 酒店方才说他们那边房间已经被其他客人入住,不好意思将客人赶走, 要给我发推荐其他门店。 我方不愿意, 酒店方同意为我方调房间,但是后面多次食言最终没把问题处理。 次酒店这种行为是极为不讲诚信的,而且服务人员态度极为不好,一点歉意都没有。
投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=69754
【声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。