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投诉主题:HTC手机摄像头坏了

投诉日期:2013-04-13    投诉地区:河北省    投诉人:王先生    

前两天去廊坊明珠买了一个HTCS720T手机 拿回来后才发现手机的前摄像头是坏的 那时候还没有解锁 看到网上说有解锁功能就解锁了 我给售后打电话说可以换一台 过了几天我去售后了 他说我的解锁了 不保修 可是我想问一下 我什么都没做只是解锁了 软件都没按过 就别说刷机了 况且不管怎么做也不可能有什么软件直接把前摄像头弄坏的吧? 弄坏主板到是可以 可是主板没坏 摄像头坏了凭什么不给我修?(摄像头买来时候就是坏的我那时候没发现)在我解锁之前我就看到前摄像头是花屏的了 我就想讨个说法 手机和电脑一样 难道电脑系统坏了电脑摄像头也会跟着坏吗? (说明书上说全部不保修或部分不保修、那那部分是保修的那部分是不保修的?

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投诉目标:HTC售后服务

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