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投诉主题:威尔士健身馆侵犯消费者知情权不退办卡定金

投诉日期:2013-04-06    投诉地区:上海市    投诉人:孙女士    

本人于4月4日在长寿路威尔士健身房办理健身年卡(3600元/元)时,预付了500元的定金,由于本人工作调动关系,无法在此店进行健身活动,想取消办理此年卡,退回500元定金。 签订办理年卡合同之前, 商家未告知且合同上也未写明本人若取消办理年卡,将不退回500元定金,现在跟商家沟通,商家的说法是500元定金将不予退回,且要求本人再加100元办理月卡。此举明显侵犯了消费者的知情权,且有强买强卖的嫌疑,请315主持公道啊~~~~~

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投诉目标:威尔士健身房(长寿店)

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