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投诉主题:菠菜娃娃彩票销售冻结客户提款资金

投诉日期:2013-03-25    投诉地区:广东省    投诉人:王先生    

擅自冻结客户提款资金60天。。 提款时上面写的1天内到账而提款下方提示2为防止信用卡套现等,充值后需消费30以上方可提款,否则提款要求将延后60天以上处理。 而我用储蓄卡非信用卡所以是不存在套现这个说法的。。用储蓄卡充值26元,之后提款26元,当天到账,也让我误以为储蓄卡不再此列。便再次提款共1026元之后,卖方以信用卡套现为由延迟60天处理。。 当我向卖方资讯时,卖方说第一次人性化处理,之后就按规定来。之后我强调我用的是储蓄卡,非信用卡,所以无法构成套现。卖方又说什么防止刷成长值,我就迷糊了这个规定又写在什么位置了。这是不是有钓鱼性质?按卖方的意思是提款合不合法全由他们来定,我们消费者只能看他们脸色,按他们的规定来,他们的规定凌驾于《保护法》之上? 卖方这种强行冻结消费者资金的行为,是不是已经违反了《消费者保护法》,望315热线能帮助我们维护我们的合法权益,谢谢。。

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=67106

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