本人 ZOUQI （CA185762080-银卡会员）、妻子 XIA YINDI 以及婴儿 BENJAMIN ZOU 乘坐2013年2月26日 CA988航班 LAX-PEK 原本准备托运6件行李，在洛杉矶执机柜台人员的建议下，将原本准备随机的一件行李 （新秀丽的登机箱，其中装满了Enfamil的1段奶粉）进行了托运 结果导致：箱子损坏（有图证明），箱子中的奶粉有部分破损 对于国航这种野蛮粗暴的托运行为，表示严重抗议，并要求得到相应的赔偿 本人与国航相关客服及行李部门多次沟通均无果，且对方采取不作为、消极的态度令人气愤，本人保留了所有与国航通过电子邮件联系的相关邮件存档
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