投诉主题:欺诈消费者网络宽带费用
投诉日期:2013-04-07 投诉地区:河北省 投诉人:苏先生
河北联通分公司,邯郸分公司,私自更改网络宽带缴费、计费规则后,在没有通知消费者的情况下,宽带到期,不进行有效的通知,私自按照计时扣除消费者网络费用,然后以计费更改、人工通知没有接电话等理由推责任,并要求消费者缴纳欠费后才能继续使用宽带费,欺诈、垄断、强硬条款,来推卸责任,欺骗消费者。如果不缴费,不能继续使用宽带等。
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