投诉主题:阳信联通营业厅3G套餐定制手机半年内坏3次
投诉日期:2013-04-01 投诉地区:山东省 投诉人:李先生
我去年在阳信县联通营业厅,办理了联通公司的3G沃套餐业务,可是没用几天他们所带的摩托罗拉手机就出现了故障,QQ掉线,信号差,等一系列问题。我就拿着手机找了他们,她们把手机反回,等了八九天才把手机拿回来,还带了个维修单。
满以为再不会有故障了,可是我用了不几天,手机又出情况了,有一天我带着耳机听歌曲,听了一会我就拔下了耳机,可是,我拔下耳机,声音就转换不过来了,接电话还必须带耳机,真是烦透了,我第二次找到了他们,他们说是硬件的问题,就这样又待了八九天,手机又暂时治愈了,我对他们说;国家有规定,新手机在一年内连续坏三次是可以退机的?他们没吭声,就这样我还继续用这块亚健康的手机。又用了大约三四个月吧,我手机又出现了以前的症状,耳机转换不过来,真是太气人了,影响通讯还不说,又得耽误时间去他们那里修,我太气愤了,可更气愤的事还在后面,我让我对象把手机送了去,在阳信负责人还说还是以前那种症状,可是他们随后打电话说进水了,我知道没进水,他们故意这样说,我说没进水,他们说手出汗进的水。太荒唐了,他们的想像太丰富了,我气愤的说;你们看着办吧!时间过去差不多快一个月了,他们也没有电话通知我。
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