投诉主题:诚信鞋店换鞋跟以次充好,态度恶劣
投诉日期:2013-03-26 投诉地区:广东省 投诉人:郭女士
2013年3月6日,我一双百丽高跟鞋的鞋跟爆皮,我拿到诚信鞋店修理,老板说喷漆就可以,手工费50,重新喷完漆跟新的一样,不会再出现褪皮现象;换鞋跟60元,但需要等至少一周,到时也不一定有合适的鞋跟换,基于此,我交了50元喷漆;我应该是3月9日去取鞋,之后放鞋柜没穿;
3月13日,我穿了一天发现鞋跟褪皮、掉漆,没办法继续穿;于是我拿鞋回诚信鞋店让他重新修理,那老先生态度特别恶劣,说是我自己搞坏的,他没责任,我不理同他吵架就说我补钱换鞋跟,他说让我给80才帮我换跟,因为那50是喷漆的手工费,自己喷的技术不行,责任还要在我,我跟他理论,说即使换跟上次也是说60,这次怎么变80?!他理亏,不说话,我说我再补10块钱给我换跟,他骂骂吱吱,还说:换可以,出了门出现任何问题都不是他的责任!消费者弱势啊,我再忍,不想跟他吵架吓到我宝宝,他一边摔我鞋子一边还是骂骂吱吱,好吧,只要修好鞋,我再忍!
3月25日晚上,我下班把鞋取回家,今天(3月26日)穿了来上班,下了8楼,刚走了不出10步,我就听到刺耳的声音,抬脚发现鞋跟下面的保护垫掉下来了!我真是服了这家,花60块钱,还受了这么大气,居然拿这些残次品来欺骗消费者!
我打电话给那老板,想让他给我修好就算了,他还是那句话:出了门,出了任何问题都不管他事,态度超级恶劣!请政府为我们弱势的消费者主持公道!
另外,他儿子是残疾人,这家店可能并没有注册!这老板态度专业有限还态度恶劣,这件事之后才知道,原来我邻居也有类似的遭遇,如果鞋店不正规,还是关了吧,别再祸害百姓。
如果您耐心看完,我真是非常非常感谢!谢谢谢谢!还麻烦您抽时间处理,为消费者主持公道!
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