投诉主题:古奇(男式)皮带一条
投诉日期:2013-03-27 投诉地区:云南省 投诉人:赵女士
本人在今年2月10日左右在昆明市青年路金鹰购物中心古奇专卖店购买了其品牌的男式皮带一条,金额大约为3200元,作为买给我老公的情人节礼物,可不想,使用还不到一个月,即3月初,皮带正中金属扣的一处焊接点就断掉了,我次日到该店寻求协商解决的办法,经过十多分钟服务员对皮带各角度的拍照、折腾后,给我的复是,三天以后再与我联系,4天后,终于给我打了电话,说与向总公司反映,可以更换坏掉的金属扣,但要到意大利定制,需4-6个月时间,对此我表示了强烈的不同意,因为那么长的时间,季节变了、新款也变成了老款, 来回打了几个电话,该店员都以路程太远为由,必需要那么长时间才能帮我更换,一个世界名牌的产品没想到还不到一个月就坏掉,更想不到的是它的售后服务也是如此的霸道无理,试问它在其它国家销售如遇此种情况国外的消费者也是这种待遇吗?
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