投诉主题:淘宝小二在未弄清货品质量私自打款给买家
投诉日期:2013-04-04 投诉地区:浙江省 投诉人:刘先生
淘宝订单编号:310992008929835,我是卖家,在商品交易时与买家发生商品质量纠纷,淘宝小二介入仲裁,在未弄清事情原委的情况下,武断判定买家向卖家退款退货;
淘宝退款编号:8288638563598 在淘宝买家退货过程中,因本人(卖家)在外地做清明,没有签收货品,快递营业网点代为保管,淘宝退款客服在未电话联系本人确认是否亲自签收货品的情况下,私自将货款支付给买家,特此向淘宝客服提出投诉。
要求淘宝赔偿我投诉通讯费55元,商品经济损失150元,合计205元;淘宝小二及退款客服代表向我道歉;处理相关直接责任人,处理结果通告我;因本人在外地做清明,如货品有问题保留进一步责任追究的权力。
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