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投诉主题:淘宝奔腾电器度士专卖店剃须刀质量差 售后更差

投诉日期:2013-03-21    投诉地区:广东省    投诉人:许先生    

  本人于2012-08-30在奔腾的网上商城“上海度士实业发展有限公司”买了一个型号为PS8108的七级防水剃须刀(本人就是看中这个防水性能,而且相信奔腾才买的),用了两次之后电池没电,充电时发现充不了电,联系客服,客服让我寄到就近的网点维修,于是我便联系“广州市海珠区广弘电器服务部”把剃须刀寄了过去,说是电池坏,修了一个多月后寄回给我,拿到剃须刀时发现剃须刀弄得很脏而且明显给人用过,里面很多胡渣,我忍了,自己清洗干净马上用了一次,结果第二次想用发现又坏了,再联系“广州市海珠区广弘电器服务部”把剃须刀寄了过去,隔了一个多月还没修好,打电话过去询问,说是电路板坏,正在等奔腾公司寄配件。又过了差不多一个月再打电话过去说是配件还没寄到,直到今天才给我寄回来,拿到手后我发现这次又给人用过了,本想清洗一下能用就算了,结果清洗了一半发现这次的问题更大,不仅给人用过,而且维修人员还把防水圈都装错了,而且机身缝隙很大,我打开后盖看了一下,更让人吃惊的事情发生了,拧螺丝的孔断的断、裂的裂,很明显给人暴力拆解过,机身根本合不紧,而且还有两个防水圈不见了,所以现在机器根本防不了水了,也根本用不了,我怕一用一振动那些裂了的螺丝孔会坏掉,到那时就整个散了!   这期间我两次在奔腾网上投诉,但无人理会。我要求奔腾必须给我更换全新剃须刀,并延长保修期限,赔偿维修运费,改善服务。否则必须给我退款。   本人每两天就必须用剃须刀,这半年多的时间给我带来了多少不便!!!烦请工作人员务必帮我讨回公道。

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

投诉目标:上海奔腾企业(集团)有限公司 投诉ID:260966

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