投诉主题:楚畹园湖广会馆私房菜强行收餐具断电

2013年3月16日，通过楚畹园湖广会馆私房菜63553112电话预定六合厅，告知人均最低消费150元。 2013年3月16日，我们七人前去消费用餐时，前段用餐时间均无异常，大约九点多服务员催着说如果不加点菜，让先把帐结了 我们也很配合结账1058元，并有开具发票。 服务生结账后边立刻来多次催促标识下班，因就餐还在进行，我们表示尽快，并对服务员问候辛苦 然而大约10点前后，一位保洁阿姨强行进入房间，说要收拾餐具，说这便强行把我们两位客人的餐具拿走 我们的筷子碟子等被放入一个很脏的塑料盆，说着并把烟灰缸杂物倒进我们正在用餐的菜品中！！！有手机照片为证。 我们当时便表示强烈不满，要求她立刻恢复我们的用餐餐具，她便离开，并置之不理 随后屋内突然漆黑一片，房间被强行拉闸断电，而此时一楼正常供电 我们表示要投诉餐厅，经过与一个主管投诉，他仅表面表示歉意和送个小礼盒表示 我们认为这是很恶劣的问题，不同意解决方案，后要求并和餐厅女经理通电话 表示店方行为对顾客是一种侮辱，要求免单，无果，要求打五折，仍无果 最终沟通均无果，最后其态度极其恶劣，表示我们顾客爱怎么着就怎么着，你们看着办吧！！ 在本餐厅也是经常用餐，每次用餐也到10点钟也是经常，从未发生强行收餐具和断电行为。 要求商家管理者亲自上门赔礼道歉，并不得因此开除基层服务员工，并提出我们满意的补偿方案。