投诉主题:停车场乱收费、以及安全管理

本人于2013年03月16日在天津市南开区白堤路名利达天津泊驿停车场服务有限公司停车场停车，取车时发现车辆背后有一辆红色小轿车在背后无停车区域随意停放，并且阻挡了安全通道，通过鸣笛长达10分钟才有管理人员上前询问，并且指导倒车，多次尝试都无法安全倒出。于是管理人员去找相关车主，继续等候，长达10分钟的时间又以管理人员出现并且找相关车主，整个过程浪费时间足够20分钟，出门的时候打卡收费器显示我车停放时间是6小时6分钟，每小时4元，收费人员要7小时的费用，共计28元。 本人跟收费人员说刚才在里面由于停车场管理不当导致延误。所以应该算6小时费用。收费人员非常不客气说，电脑记时，必须按7个小时收费否则就不让出去。 本人投诉目标有俩点，一是整理乱收费情况，二是停车场安全管理问题。 目前天津市出现多起火灾事件，都是由于停车乱放导致大火难以扑灭。希望协会做出调查以及处理。