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投诉主题:淘宝保温杯有严重质量问题

投诉日期:2013-03-27    投诉地区:宁夏区    投诉人:陈女士    

本人于3月5日在哈尔斯智妮授权店购买哈尔斯真空运动瓶LB-500F-3睿智绿色,收到货后当天晚上倒上开水,像卖家描述一样,杯身不热,第二天水还是烫嘴的,本以为可以用上一两年的,谁知20天左右的时候,突然感觉杯子不保温了,于3月25日晚上又测试一下,倒进热水,杯身马上烫手,说明不保温,背身开始散热,第二天早上水就是凉的了,遂开始与卖家沟通,但卖家不予处理,以超过15天为由,请问,保温杯只有15的保质期吗?如果我买的是便宜的三无产品,我也就认了,可我买的是通过国家质量认证的产品,居然这么次,而且出问题了还不给解决?难道我花的钱就白花了吗?我对该产品的信任有错了吗?太可气了,我要求给我换一个质量有保证的杯子,而且要双倍赔偿我!

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