投诉主题:淘宝Adore水瓶2 店铺出售美素丽儿假奶粉
投诉日期:2013-04-02 投诉地区:福建省 投诉人:高先生
本人于13年3月1号在淘宝Adore 水瓶2 店铺 购买3盒1段和1盒2段美素丽儿奶粉,3月11号确定付款。3月28号美素丽儿奶粉的问题央视曝光了。30号本人联系淘宝客服。
客服说:现在淘宝是无法介入,提醒您以后购物发现问及早的进行维权处理。超时您不进行申请维权处理,时间过了是默认您的交易没有问题的,后续即使您有任何理由我们这边也是无法进行强制处理了。
3月28号美素丽儿奶粉的问题央视曝光了,本人才知道奶粉有问题,如何及早的进行维权处理。
本人觉得店铺和淘宝的做法都不合理,本人希望:1. 追究出售假奶粉的相关人员的责任 2. 对售出的产品召回并赔偿,并按照消费者保护条例进行赔偿,3.本人子女因食用该问题奶粉引起疾病等系列问题承担全部责任。
感谢315!
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