投诉主题:汉庭酒店北京崇文门店消费欺诈

1.消费欺诈：此酒店门口大大的横幅挂着“小时房住十送一”，当时忽悠我们办张会员卡，结果我今儿想起来差不多也住了好几次了，说问问还差几次到十次吧，结果服务员说“要用他们提供的小卡片盖章攒到10次才算”，我说那你们用会员卡查不也能查到我住了几次么，服务员说“查不到，只能查到积分”，我说那你总积分多少一次积分多少一除不就知道住了几次么，服务员说“那也不行，反正章就是不能补盖”，我说那我当年办卡时候也没有人跟我说要盖章啊，服务员说“这都是自愿的我们不推荐，摆在那儿谁爱拿谁拿”。不推荐你们门口挂着横幅！ 2.改善服务：没想到最横的还是领班经理，比我嗓门还大，最后我要求处理，她说处理不了，我说不处理房卡就不给你了，她说反正就是一张房卡有用你拿走。