我们2012年10月底在新疆福海县宏达建材店购买了一台民用取暖锅炉，用了不到一周发生爆炸，父子三人一死两伤，经调查锅炉属三无产品，厂家在乌市小作坊人已跑，告经销商公安，法院不立案，当地工商局投诉不受理，理由是全新疆无鉴定专家。事发已4个月了没人管，我们治疗已花费50多万都是贷的款还有借的。这样大的事故无人管，我们该怎么办呀。请求相关部门给予帮助和解决问题。谢谢！
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