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投诉主题:天翼院线通购买成功后未出电影票

投诉日期:2013-03-15    投诉地区:江苏省    投诉人:张先生    

在购买电影票支付成功后,没有出票给我,并且订单已经可以查到相关座位号等信息,在距离电影开始40分钟时打电话确认,答复这个票已经出给其他人。但是通过商家客户端查询,可以查到我已经订购成功,只是未出票,客户解释说是同时间被别人先买去,但是未通知我。浪费了我跑到电影院白白等候,而且不能做另外换票处理。只能强制退款。 对这种以草草已退款了事特别气愤。。并且在电影已开场后也未做退款。 3月15号下午17.56分订购电影票成功 电影票为7点20开场。

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投诉目标:天翼院线通

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