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投诉主题:金夫人婚纱摄影使用霸王条款,拒绝退款

投诉日期:2013-03-15    投诉地区:广东省    投诉人:张先生    

本人于2012年12月21日在桃园路金夫人婚纱摄影付款预定婚纱拍摄,当日付款3999元,公司安排2012年12月22日在创业路怡海广场90号金夫人婚纱摄影选服装,选服装的时候促销员一再推荐一款所谓拉菲主题系列的拍摄,期间换了两个服务人员,每一个上来都是以漂亮,优惠,可以额外申请赠送什么之类的方式推荐拉菲系列主题,毕竟是结婚高兴的事就按照服务人员的建议加了880元,订了一套,预定12月26日拍摄,可是由于爱人有孕在身,26日身体不适当天去了医院,意外流产,所以没有去拍摄,等身体康复已经到年关,所以没有拍摄,现由于女友不在深圳,所以无法拍摄,特申请退款,但金夫人以单据上面的“此单签署,恕不退款 和扣取50%的服务费为由收取服务费,我们根本都没有去拍摄就扣取2千多元的服务费纯属霸王条款!而且他们的工作人员在介绍是时候根本没有给我们讲述这些相关问题,收费后给我们一张单据让我们签字。完全属于不知情的情况下以收费单据的名义让我签署霸王条款!

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