本人于2000年购买新疆广汇房产，地址：乌鲁木齐市沙依巴克区平顶山东一路19号汇嘉园南区21号楼2单元101室，冬季室内温度一直无法达标，最冷季节时只有16度。客厅阳台和厨房出现冷桥现象，墙皮脱落、发霉。厨房只有10度，一做饭就滴水，像下小雨。一直向物业反映，均没解决。前年物业给楼上都做了保温，却没给我一楼做保温。隔壁单元外墙全部做了保温，我们一直和物业反映，至今没有得到解决。
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