投诉主题:三一重工挖机坑民

本人是义马市农民，2012年4月经朋友介绍说挖机挺不错的买台挖机干干，，{之前听说三一挖机毛病特别多，耽误干活不干买矿上老板们也不喜欢用，我也想多考察看看}于是和三一挖机郑州湘元三门峡的工作人员联系，郑州湘元的人员非常热情的给我们介绍三一挖机怎么好怎么省油一年就能省辆小轿车，于是我就有点心动，还和郑州湘元的人一块参加了三一重工举办的展销会，会上三一公司的经理说三一挖机2011中国销量冠军2012年还是第一，好说了三一的服务宗旨：一切为了客户超越行业标准超越客户期望先做人后做事感动客户；三一的行为准则：原则一：客户永远是对的。原则二：如果不对，请按照原则一执行。原则三：只要一个电话，其余由我来做。我有一次心动，于是我提出三一挖机的小毛病听说特多郑州湘元经理说我们三一的服务人员只要你一个电话随叫随到如果耽误你的挖机施工24小时给予现金赔偿。我听后就彻底的心动了三一公司的经理都说的我们客户没有什么后顾之忧，三一又是国货支持一下于是决定购买三一305挖机一台，当时也去做了深度的考察，渑池的挖机工程活很多本想靠挖机改变一下生活，有予没有资金启动，于是把家里仅有的一套房子抵押贷款30万给三一公司首付款20万，剩余10万元周转，2012年4月15日开始在渑池开工，矿部负责人找到我说你的挖机是三一挖机干不了重活给你找土方活干，我听了后就有点蒙三一挖机不是挺好的吗？？？价钱也不便宜{我的三一305挖机132万分期下来157万多一点和神钢差不多}，听三一人说又买的那么好，三一人还总和小松比不会很差吧？我想了既然买了就好好干吧毕竟是国货頂頂了，矿上的负责人给我找轻活干我想矿上也是支持国货吧买了三一也不赖能干点好活，就这样我想着好好干好日子离我不远了。 可干到18号挖机挖斗变形压根断裂不能施工了我想不到100小时怎么会出现这种情况？于是给三一售后打电话说明情况三一人说等明天给你解决，我等到了第2天中午工作人员来了，我们一块把挖斗拆除找辆车拉下矿山，到了修理厂说问题比较严重严重变形得再做个新斗，我想怎么会这样不到100个小时就出现问题三一公司应该给以理赔，于是打点话给三一工作人员，工作人员说你先拍照公司处理让我等处理，我着急啊挖机在矿山上一天的损失两千多我等着急于是想再做个挖斗问三一公司挖斗得多少钱，公司说得两万八，我想三一的挖斗这么不耐用还这么贵就在修理厂做了个一万六千元，挖斗耽误了三天，还没挣到钱就先花钱，我想算了吧还是好好干弥补损失吧。就这样干了两个月，到了2012年6月17号矿上负责人找到我说你的挖机干不出活矿领导不让用了，我没办法把挖机拖下矿山再找别的活，因为我买的是三一挖机矿老板都不想用没办法歇到了9月，好不容易找关系到了另个矿山，矿上看我是三一挖机又是新的答应让我留下来干土方活，这个矿山比较大能干好几年的，我总算是有希望了就在矿上好好干了，这几个月来把家里的十几万积蓄都打了分期款，可在这里没干多久挖机就出现了严重得质量问题，这是挖机不到1000小时，打电话给三一工作人员，三一人说你先干着实在不能动再说，我就又接着干了几天就出现了挖