3月9日上午9点40左右，驾车在中石化湖南常德第五加油站自助加油200元，次日发现车无法提速，动力不足，出现抛锚，送至4S店检修，车辆的三元催化器及氧传感器损坏，喷出白色泡沫，指出为油品掺入了大量含硅膨化剂所致。 向中石化客服进行了投诉，有专人联系本人并进行解释，说是我车的问题，我车3.4万公里，春节前保养一次，车况良好，本人提出请第三方权威机构对油品进行检测，不予接受，并告知只能去抽查他们油站油机里的油，而我车辆内的问题油并不能作为法律依据，态度傲慢，百般狡辩。不道歉不赔偿不作为，3月14日截止今日，再无音讯。
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