投诉主题:申通快递丢失物品却给很低赔付
投诉日期:2013-03-31 投诉地区:北京市 投诉人:李先生
我于一月份中旬委托同学在申通快递交大南门店,邮寄价值13000元的貂皮上衣一件,当时发件时候,收件人员没有提醒报价,快递单号为568818551455,快递在2013年1月19日邮寄至浙江桐乡公司后,就没有了下文,后来过了约2周后,收件人收不到我的快递,我打客服电话,要求他们再给寻找一下,经过他们公司总部与浙江那边沟通,确认快递件是丢失,说要与我协商赔付事宜,最初是只赔付五倍运费,经过我坚持不懈的交涉,最后他们答应至多赔付我1000元,我认为赔付价钱与货物真实价值之间存在巨大差距,因此没有答应,北京公司答应我继续给浙江方面协商,然后给我答复,可是从此以后等不到答复了,以后打总部投诉电话,也没有北京这边的给我联系,直接就是没有了下文,现在就是明显不想赔付,丢失了东西,还不给消费者一个交代,这就是一个快递公司的所作所为!
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