投诉主题:申通快递员损坏了我的包裹不认账

我于3月27收到在网上购买的显示器一台（由上海五角场发出）单号为568612447910。快递员送到的时候，由于我在上班，也不好意思让你们快递员再跑一趟，就打电话让邻居帮忙签收。我下班回家后才看到包裹并打开看货，结果发现显示器屏上有个坑，并且屏也裂了，然后我也发现包装有破损，从外面的气泡垫和两层纸箱都有破损。但是联系这边派件方，对方不承认，说是签收了就不管了。。后来商家去找了申通五角场公司的人。3月29日上海浦东公司的快递员给我打电话了解这单货物的问题，但是一直都在推卸责任。还往发件方推。而不是解决问题的态度。仅仅是一句话，签收了就不管了。如果外包装没破损就罢了。但是外包装都有破损，当时我邻居没在意（毕竟不是自己的东西，也没太仔细看）。如果按照这个快递员的逻辑。杀了人跑了就可以不认账了么。我当初也是不好意思麻烦快递跑两趟，才让邻居签收。也是本着相信快递的心态，不然我完全可以让他下班后再给我送来。如果是我当时收到。我肯定马上就会打开看的，这样就发现问题，可能也不会这么麻烦。可能是我太信任他们了。我不希望自己的信任被上海浦东公司的人践踏。希望能有个良好的态度解决这个问题。关于包裹的破损和显示器的损坏情况我都拍了照片，请大家仔细看下，是不是上海浦东快递员的问题。当然我也知道他不是故意的，毕竟那么多快递有可能挤压，但是出了问题大家要来一起解决。一味逃避不是办法。 还有一个问题，我查物流状态，我这个包裹是早上8点多签收的 ，2013-03-27 08:36:20已签收,签收人是草签 但是我是早上9点出的门，怎么包裹就签收了。我邻居说是中午11点左右才收到包裹。至于什么情况我也不懂了。