投诉主题:长治南三厂申通快递丢失邮件不积极赔偿

2013年3月20日在长治市南三厂申通快递给深圳发一快递，为价值320元的手机一部，发往深圳一淘宝卖家进行换货，经查与我一起发出的快递在24日已签收，而我的快递到27日卖家仍没有收到，去快递站点去询问，一直说正在查找，而不说是丢了快件，一天天推辞，直到现在还说正在调查之中，不给解决。