因我们的订单需要，我司向逢森订购了一批硬杂木托盘，共192个。 在木托盘方面，我司属于第一次出口，没有这方面的经验。 因此根据逢森提供的标准并结合客户的基本要求，我们在签订合同时订下了以下的质量要求条款： 供方按国家标准GB/T15234-94，需方提供产品标准或者需方对产品有特殊用途、使用环境的，需要另以附件形式附后，与合同具有同等法律效力。产品材料组成为硬杂木，面板1015*106*16mm七片，中间：1220*88*32mm三根，底部：1015*106*16mm五片。四面插入型：（没有松木、云杉和铁杉）。所有的组件安全地紧固所有的钉子。必须干净、没有碎片、气味、菌株和品牌标志。底部三根：底部坐档子厚度为4cm，叉口开档为26cm。上下12块板的宽度为10.6cm，总高度为14cm。托盘经过熏蒸处理符合出口要求，并提供合格凭证（用英文版的）。保证不含松木。如因松木出现了问题由供方承担相应责任。 原本一切都正常进行，逢森于年前交付了一批托盘120个，我们也在年前分两批出了5个集装箱货柜，海运至纽约，途径赤道和巴拿马运河，剩余15个放置在我们的仓库中。但是在年后，2-19我们发现之前剩下的15个托盘全部发霉，可以参考附件中的照片，名称为130219托盘发霉。这批托盘我们退回了逢森，之后他们重新打磨处理过后和后面的一批72个一起送来了。 在我们工厂的托盘出现了霉变，我们马上担心起已经出运的105个托盘的情况。 而事实也正是如此，3-4我们收到了客户的投诉信，客户收到第一批的3个货柜，开箱后发现托盘全部发霉，与托盘紧邻的底层产品外箱也已经潮湿发软，请参考图片130304客户发来托盘发霉照片。3-7收到第二批的2个货柜，也是同样的情况。 我们立即联系逢森请他们一起研究是什么原因造成了这样的情况。 逢森给我们的答复是：会发霉是因为木托盘中的水分太高。我们在签订合同时并没有要求他们进行烘干和控制水分的要求，而托盘在他们的工厂的时候都是好的，会发霉是由于海上潮湿的天气造成的，与他们无关。而我们也是在出事之后才发现逢森所提供的GB/T15234-94的国家标准是针对塑料托盘的，并不是木托盘。 对于他们的回复，我们实在无法接受。如果确实是因为海上的潮湿天气，那么在我们工厂余下的15个托盘也发霉了，它们并没有经过海洋运输，那这又是什么原因造成的？即使我们的合同并没有明确列出，逢森难道就可以不根据国家标准来控制水分吗？ 3-12逢森的冯总来我司了解情况并说要与行业协会讨论一下再回复我们。同时我们要求逢森提供他们的出厂检验报告。再等待2天之后，我们收到了他们所谓的检验报告： 检验报告 于1月18日交货木托盘规格1219*1016*139.7mm数量192只 面板1015*106*16mm七片，中间 1220*88*32mm三根， 底部 1015*106*16五片组合而成要求托盘四面插入 以上根据客户要求生产托盘以检验合格 特 此 证 明 上海逢森包装材料有限公司 而另一份发霉报告即作为冯总给我司的回复： 发霉原因报告 我司提供熏蒸处理和熏蒸证书出货有效日期为21天 如有出口 因托盘为达到熏蒸要求 我司承担 我司按照贵司要求生产熏蒸托盘已合格出口
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