投诉主题:一号店价格虚假宣传,价格欺诈
投诉日期:2013-03-29 投诉地区:上海市 投诉人:吴先生
2013年3月28日,我通过一号店的主页面的限时促销的广告点击进去后对一款商品,感兴趣,并点击该商品购买,进入购买页面后发现促销页面的价格和实际购买页面的价格有10元的差异,后我致电一号点客服人员,经过4多分钟的沟通,没有得到有效的答复和解决,并称不清楚我所说的情况具体页面是哪个,在我反复核对地址后还是不能找到问题页面,在我反复和客户服务人员确认若是页面显示错误,我购买的商品高于显示的价格将会退赔.后我不得已发送邮件到一号店的投诉邮箱,后等待答复,在我错过两次一号店打来的电话后,我主动询问处理结果,客服说是我当时点错了连接,独享价格只能点击"独享价格"这个标签才能享受219的价格,这个解释是赤裸裸的诡辩,任何在网上消费的消费者都不可能认同这样的解释和网络页面的设置逻辑.所以我认为这是一号店设置的价格陷阱,利用低价吸引客户,在用高于促销价格的方式进行销售,就是典型的价格欺诈行为.这样的无良电商还能发展,真是中国商业环境的悲哀.
促销也面链接:http://www.yihaodian.com/cmsPage/show.do?pageId=32478&provinceId=1
2013年3月28日促销页面
2013年3月29日促销页面(欺诈行为一直存在)
http://www.yihaodian.com/cmsPage/show.do?pageId=13632&provinceId=1
2013年3月29日点击立即抢购后显示的购买页面价格
http://www.yihaodian.com/item/4188801_1?tracker_u=10297818563
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