投诉主题:新奥燃气欺诈用户
投诉日期:2013-03-15 投诉地区:安徽省
家里安装了天然气但经常不在家居住。中途回家几次发现家里天然气漏气，拨打新奥维修电话后，也有人来维修。2012年8月新奥燃气公司打电话通知：已欠费2300多元燃气费，速速前往新奥燃气公司缴费。接到通知后，拨打95158询问！新奥客服转到蚌埠分公司后派遣工作人员上门查看。检查结果是天然气表正常，齿轮正常转动，但使用气量不对，然后就没有下文。此事过了7个月，一直没有新奥公司上门检查或询问。因为事情一定要解决，3月14日又拨打95158，后又派遣一名工作人员上门查看。检查结果和上次一样，一切正常唯独气量不对。我要投诉新奥燃气公司是：
1 用户使用天然气都是拿用户卡去买气后才能使用，为何天然气没用还会出现费用？
2 用户安全隐患无人过问，既然没用天然气那多余的气量到那去了。燃气表有问题为何不更换。
3新奥燃气公司不作为，遇到问题不解决。把自己公司的损失强加在用户之上。
4希望新奥燃气公司给个解释，并把不是我个人使用天然气的费用解决，仔细检查是否燃气表问题 给予更换
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