投诉主题:发的货物破损什么时间能得到赔偿

我从北京发到西平的货物破损了运单号是568361384668； 什么时间能赔偿我，6号的时间发现货物破损了 当时联系收件人说要到周一（也就是11号）给我打电话说赔偿的问题 然而到了今天也没有给我打电话，我今天给收件人打电话问什么时间能赔偿我，他就直接给我说了句现在有事等下给我 会电话 等到晚上也一直没有给我打电话，是不是就这样不管了啊 一点信誉都没有 ，