投诉主题:迪信通网上商城恶意取消客户订单
投诉日期:2013-03-14 投诉地区:河北省 投诉人:杜先生
迪信通网上商城,订单编号11084215。3月10日在线下单,货到付款,当时页面标注的是现货。之后在13日我通过其在线客服询问何时能够发货,告诉我无货,询问到货时间答复为不知道。这倒没有什么,可之后其在线客服在未经得我同意的前提下私自把我订单取消掉了,且告诉我没货=发不出来,然后我质问对方我何时要他取消订单,对方不答,之后我要求投诉,对方即主动挂断。之后我多次重新连接在线客服,只要一进去就被挂断。
真下作,没货就没货,又不是非贪那么点便宜。我要求该网站恢复我的订单,并给予道歉。
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