投诉主题:天元电脑横机质量问题

我家在2010年年底买的南通市天元电脑横机有限公司生产的天元C型电脑横机，在一年的保修期内，基本上天天坏，机修工基本天天来我家修，有时候一天要来修两三次。我们在2011年找过经销商，他们解决不了机器问题，我们要求退货。他们选择逃避我们。我们这里有很多买了天元电脑横机的加工户，也都是这样的。就我家的8台机器，价值就70多万，我们这里有几十家跟我家一样的加工户，加起来超过1500万。我们都要求退机，厂里也不给我们来协商。我们当时买机器都是分期付款的，付的首付是每台4到5万。前年年底。我们去找销售，叫他们厂家来人解决这件事情，他们厂家说什么也不肯来。现在这件事情就这样拖了一年了。现在他们天元横机有限公司在法院起诉我们，说我们不付余款，他们现在只要钱，不管机器实际的问题。为什么我们不付余款给他们。还要我们付违约金5万多。现在他们的机器好大一部分都放在厂房里，锁上了，根本就做不了。能做的几台也是基本难一点的活都接不了，做不出来的，他们卖机器的时候承诺，别的机器能做的，他们的机器也都能做，还要比他们先进。我们去年当时叫了浙江电视台的小强热线，我们本地桐乡电视台也有来了，电视里也放了。他们厂里也当什么都没看见一样的，他们现在厂里机器维修什么的也不给我们修了，反正就要跟我们要钱。强卖给我们了，我们现在机器开不了，他们厂里还问我们要钱，我们是没有办法了。他们是大厂。我们都是小的加工户，靠加工毛衣来挣钱的，现在他们卖给我们的机器都做不了，叫我们哪里来钱给他们。我们现在都要求退机，去年，我们拉了横幅，拉了我们中间一小部分机器大概二十台放在他们销售门市部门口一个多月，那些机器在外面放了那么久，都已经报废了，他们厂里也不来给我们个说法。我们现在投诉无门，希望你们能帮我们一下。