斗山挖掘机
两年前我们购买的斗山挖掘机动臂出现大面积严重裂痕,经有关单位以及斗山挖掘机总部人员的鉴定,该现象乃是因出厂质量(动臂焊接)不过关所致的严重故障,并且挖掘机的动臂并不属于易损部件,不应视同其他部件对待,出现该质量问题,销售方应无条件进行处理。
我们及时将相关质量问题告知斗山挖掘机,对方却有意拖延推辞,最后以产品过保修期为由不予受理。为此与斗山挖掘机已周旋一年之久而未果,该恶劣行为对我们造成了非常严重的经济损失,业务停滞近一年。对斗山挖掘机的售后服务我在此提出强烈的控诉。
恳请315有关部门能速与斗山挖掘机公司取得联系, 敦促其承担相应的质量保障义务和责任, 对我单位所购产品做出维修及赔偿处理, 以维护消费者权益。