伤不起啊---东航 我和我妻子于2012年12月15号参加澳大利亚一地的旅游团，2012年12月15乘坐MU563 北京飞上海的航班，经上海转机，晚上乘坐 MU731 上海在飞往凯恩斯，在北京办理登记手续的时候，我们的行李一站挂到凯恩斯，也就是行李一站托运到了目的地。2012年12月16号我到了凯恩斯机场，等了很久行李都没有出来，询问机场的相关工作人员，他们查到我们的行李还在上海，没有托运到凯恩斯，并给我们出具了证明。说是第二天行李会直接送到我们的酒店。我在凯恩斯停留了三天，最后要走的时候都没有等到自己的行李。这些天我们一直都在打95530，但是很难接通。之后我们去了布里斯班，墨尔本，悉尼，一直到我的澳洲行程结束，我们都没有见到我们的行李。2012年12月26号，我乘坐 MU562悉尼飞上海，经上海转机，在飞回北京。我们到达上海机场，到行李查询处，结果工作人员告诉我们，行李弄错啦，现在行李在合肥。我当时都无语啦。我们北京经上海转机飞凯恩斯，怎么行李就到了合肥去了，而且10多天竟然没有人跟我们联系，我们投诉了，也没有人理我们。直到我自己到了上海，才知道行李居然在合肥。真的很无奈。朋友们，北京是寒冷的冬季，澳洲是炎热的夏季。我们穿着冬天的衣服去的澳洲，夏天的衣物及必备的物品都在行李箱中啊， 到了那边所有的衣服，洗漱用品都是现买的。回来之后，我们打95530投诉，打过无数的电话，每次他们都说，我们做了记录，之后会有人联系你的。结果等了一个多月，他们都是这个话。而且告诉我们，你们应该打凯恩斯的电话，投诉他们，我都傻啦，我的行李从北京托运的时候，北京的工作人员，给我们弄丢的，行李都没有到凯恩斯，这也太会推卸责任啦。 大家帮我们评评理吧。 2012年12月15号我和妻子乘坐东航由北京出发，上海转机飞澳大利亚去旅游。行李可以一站托运到凯恩斯，我们办理了行李直挂手续。到凯恩斯之后，行李却找不到啦。机场工作人员查询之后，告知行李还在上海，说是第二天，东航的人会跟我们联系，将行李送到我们入住的酒店。并给我们出具了相关证明。可是10多天过去啦，音信全无，期间我们打了无数的电话联系东航。直到我们行程结束，回到上海，找到东航行李查询处，告知我们的行李在合肥。说是去往合肥的一旅客行李丢失。看到我们的行李很相似，于是把我们的行李运往了合肥。东航怎能犯如此低级的错误。之后我们打95530进行投诉，可是三个多月过去啦，每次打电话，都是不停地推卸责任，然后就是让我们等待。至今都没有结果。
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