我在2.3日在网上订了2张2.15日清迈飞北京的东方航空的机票，2.15日到了机场发现，不小心定错了机票的时间，定成了3.15，我赶紧联系东方航空，提出要加钱改期，东方航空说这个机票不退不改。我说我不小心定错了，我可以提供签证证明，我不可能在泰国停留到3.15，该日期超过了签证有效期。东航说，就是不能退改，公司规定，没有办法。我提出能不能特殊申请一下，我这个定错的情况是个人问题，但是属于意外情况，希望航空公司能特殊批准一下，哪怕扣取一些手续费，不要扣了我全部的机票款。而且当时我希望的是能够给我改在最近的航班离开泰国。但是无论我说什么，东航就是说不给退改。这不等于，我不小心给错了钱，商家说，我们规定了，给错的就是我的，决不退回。我觉得东航的这种条款太霸王条款了，还以特价为由说不能退，但是我查了，该航空公司清迈飞北京的机票含税基本都是两千四五的样子，我的机票含税是2100，不知道这几百是不是真的所谓特价！不知道为什么我提出补了差价或者扣取一定手续费的办法，为什么都不能执行！
投诉处理结果请点击：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=
【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。
