投诉主题:一个月多还未收到的快件

您好！ 我怀着非常气愤的心情向您反映安创快递，并希望能得到你们的帮助。 我的英国朋友，在2月12日，委托安创快递在英国的分公司，寄给我一个奔驰汽车的GPS导航雷达，至今，我也没有收到，（由于一直没有音讯，打了无数次电话，直到3月5日，终于在上海一家据称是安创快递公司查询到了此件，邮件号：2784377，并了解到此家公司地址是：龙吴路340号，三号铺，电话：021-54107481）。 当我问：“你们是快递公司？一般英国到中国小件物品，平时三天内就可以送到，现在，过了一个月，如果我不找到你们，现在连一个音讯也没有”。 这个姓李的负责人回答：“承认是在2月15日，他就收到提货单，他又讲，当时看到了收件人的手机号是缺位，2月17日，就与英国分公司联系，只是他们英国分公司至今没有再给回复”。 这样的回答，简直就是满口胡言，在英国发件人传来原始的发件单上，（PDF扫描件）准确无误的收件人的手机号和收件人地址，并有2月19日前必须送到的约定。 退一万步讲，即使像安创快递李姓负责人推说的那样，收件人手机号不对，现在通讯那么发达，一个电话，MSN等，一个月也没有回复？当我打电话询问邮件时，与我对收件人的收件地址。半点不差，怎么就找不到我了？ 现在，我询问货物情况，他们回答现在货物在北京，必须要清关，让我提供身份证复印件，我连发了三次传真，都推说，看不清，一定要我提供身份证电脑扫描件，（难道，收件人家里都有义务要配备一套扫描仪？）在被逼之下，我只能再把身份证复印件快递发给他们，（快递费，也必须有收件人，我来出），过了那么久，至今还未收到，再与安创快递联系，回答已经转给了北京民航快递，我打了北京民航快递电话：010-64533035；010-64533036，李小姐，以及010-64540683，她在北京民航快递她公司网上以她们公司，总帐号：12594435703，分帐号2784377查了，她讲：“的确，是她们公司在负责清关”，然而，几时才能出关，回答不清楚，再打干脆挂断电话，不接了。 每年的315时常会看到不少的快递公司坑蒙拐骗，或者，遗失很多的邮件，今天，总算也领教了，一个三天就可以送到的邮件，一个多月以后，至今，还没有收到。 真不知道，此邮件能否收到？几时才能收到？？？ 包