投诉主题:金士顿2GDDR800(商品质理问题)
投诉日期:2013-03-11 投诉地区:广东省 投诉人:黄先生
2013年1月11号在淘宝网上购买金士顿2GDDR800内存5条,之后到3-11号为止5条内存均有质量问题,年前同卖家联系寄回售后,因卖家电话不接造成快递无法送达(先后2次退回),年后继续联系商家淘宝不理不睬,后面说手机丢了没人接,又发了另一个手机号码,寄快递之前我就先联系那个手机也一直无人接听,先后淘宝上联系还是不理不睬,直接投诉到淘宝客服,第一次投诉只是说客户联系卖家,但一直没结果也没回复,3月11号再次打电话给淘宝客服直接投诉卖家不作为,淘宝不作为,淘宝直接回复商品不在维权期不能处理!
以下是投诉诉求
1、投诉淘宝不作为,纵容卖家,明知卖家有信誉问题,还继续提供商业平台给卖家经营。
2、投诉卖家不作为,对于交易成功的商品不理不睬。
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