投诉主题:京东商城香颂名妆店铺出售Avene雅漾假货

因为皮肤很过敏，之前买了小样用过后觉得很滋润细滑，很舒服，皮肤过敏和起皮现象缓解很快，所以才决定买大瓶的，刚在京东商城买东西不太懂，没在买小样店铺买，在香颂名妆店铺买的。这次买的用起来差远了，产品发干、涩，更谈不上滋润，擦完不吸收浮在皮肤表面，再擦别的化妆品时会掉渣渣，让人无法忍受，化妆品看起来就不细腻有白色的小渣，和小样对比感觉不是假货也掺假，您说我们这个群体什么都能将就的话，用得着费这劲买这样的化妆品吗？不仅没治病，反而情况更严重，这不是坑人吗？他们良心何在？皮肤已经出现红肿、刺痒、脱皮的症状！就申请退货还没通过，客服简单回复几句，根本没针对性，避重就轻，利用所谓的京东不出售假货来应对，态度强势，好像做错事的反而是我们，服务也让人很不满意！ 在京东商城投诉后京东商城客服态度也很强硬，说他们的都是正品，要么拿质量检测单来，否则不能退货，根据他们的条款，化妆品是特殊商品，买了就不能退！对于这个质量检测单，我想没有几个买家有这个时间和精力去检测的，他们就是抓住买家的这种心理，公然出售假货，还制定霸王条款，看到京东商城的投诉率才知道这个网站有多垃圾、多黑暗肮脏，简直太欺负消费者了！都没有良知！还振振有词的保证商品的进货渠道和质量，他们拿什么保证啊？如果客户使用时对商品质量表示置疑，那么作为这么大的商城也应该出具书面证明已经得到授权经营对应品牌吧，怎么就得我们提供证明，否则就无法受理，该保护的是消费者的权益吧？这个年代怎么能允许有这样的黑店生存的机会呢？现在退不退已经不重要了，重要的是请315消费维权的工作人员辛苦了，将这样的黑店、恶店查封、关闭，还消费者一个公正，还消费者一个安全、舒心的网络购物空间就万分感谢了！我代表敏感肌肤群体向您们表示感谢！你们辛苦了！