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投诉主题:湖南快乐购3.4买的手提3.19就无法使用

1本人于2013.3.2下单在“快乐购”买了台戴尔时尚高配巨惠超级本笔记本电脑,3669元,3.4家人收到货,3.5开箱使用,3.19突然因电量低而罢工,之后再也打不开。此后由于出差未归,3.21晚上多次网上要求维修或者换货,均提示无法受理。3.22。10:00拨打4007058800,给我一个售后电话0731-84116782,打过去拨了分机号码后老是说正忙。 2此后再上“快乐购”,发现我已经登录不进去了。 3而且我于3.21在“戴尔时尚高配巨惠超级本”后写的商品评价也没有了,上面只有九条都是吹嘘电脑如何如何好的评价。 4即使该网站不退货换货,何以屏蔽我的评论,何以强制不允许我登录?何以无任何反馈意见? 5不知快乐购等电视购物谁来监管? 附上我当时写的商品评价: 1本来是一次愉快的购物经历:2013.3.2下单(订单号20130228752687),2013.3.4由家人代签收,2013.3.5下午开始使用(通过技术手段,应该可弄清我初次使用的具体时间)。 2但现在却后悔万分:2013.3.19深夜,我正为次日前往广州的讲课预备PPT时,一直带充电器工作且原来充放电都正常的电脑却反复提示电量不够,此后无论我如何恼羞成怒地反复拨弄充电器(本人是熟练而温柔的电脑控),都再也充不进电了,眼睁睁地看着电脑自行关机(现有技术手段应该可确定最终自动关机时间)。幸好我临时将PPT发到了邮箱中,紧急启用另一台电脑才堪堪完成PPT。 3原来的HP电脑用了5年虽然慢,但从不罢工,新电脑入手才15天就瘫痪!如此毫无质量保证的底蕴,即使能够返修,鬼知道15天之后还有没有故障发生!要是重要资料丢失,哭都来不及啊! 4现在看着那被女儿称之为“好漂亮的电脑”的一堆红色废物,无奈地敲击着经用的旧电脑的键盘,心里的愤慨与后悔,怎是一个“恨”字了得! 5至少,我不想也再也不会如此冒失地相信所谓的“快乐”购了,毕竟是3669元啊! 6更恼火的是:在网上申请退换货、申请维修时均被拒绝受理,而要求致电4007058800,拜托,目前是23:56,再在电话里吵上几句,烦躁之下这一夜还能入睡么?再次强烈愤慨中! 7真想在微博上晒晒单来宣泄情绪,想想于事无补,徒增烦恼,罢了!
投诉目标:湖南快乐购
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