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投诉主题:申通快递丟件 不负责任

2012年11月份,我公司通过申通快递深圳水贝营业点发快件。 后面客户联系说没有收到货,经我公司与申通快递交涉,确认申通快递业务员丢失货物并协商进行赔偿。 然后我公司再次通过申通快递给客户补发货品。 2012年12月份,申通快递业务员跟我公司索取了快递单复印件和相关票据,并告知约过三个月会进行赔偿。 现我公司与申通快递再次进行沟通。申通快递水贝营业点的人员先是说查不到单号,也没有该快递员。然后又说索赔时间过期了,并且该快递员已经辞职了。申通快递水贝营业点的工作人员告知我公司应当去找该快递员索赔。
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