投诉主题:EMS延误我快递的时间 让我蒙受巨大损失
投诉日期:2013-03-20 投诉地区:四川省 投诉人:王女士
2013年3月5日从四川省巴中市巴州区花溪乡邮局寄往江苏江阴的快递,邮局3月11日才帮我寄出,3月9日我电话咨询11183,客服说查不到单号,要我去寄出的邮政局问,寄出局回复3月6日已经寄出。结果我3月11日才查到单号,刚刚寄出,我3月12日打电话给客服投诉EMS,(3月14日才收到快递EMS)说一星期会给我解决。至今仍未有回应。这次EMS不仅严重延误了的时间,还浪费我很多长途话费去咨询,查询我的快递。同时因为寄的东西很重要。我当时很担心寄丢,因为一直查不到单号。而客服也不能帮忙,让我自己去邮政局问。EMS服务太差劲了,至今都没回复我怎么处理我蒙受的损失。
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