投诉主题:移动网上营业厅服务不到位

投诉日期:2013-03-13 投诉地区:山东省投诉人:李女士

在山东移动网上营业厅缴费时，没有姓名提示，后期发现充值电话错误，给错误号码打电话一直打不通，就反馈山东10086客服，可是客服推脱说是河南营业厅问题，后期再次和营业厅交涉，潍坊营业厅答应处理，必须要求打通错误号码电话在处理，可是错误号码几天都没人接通，这个潍坊客服也是这样说的打不通电话这样问题根本就解决不了，而且还说什么时间打通电话什么时间处理我就想问如果电话一直打不通的话那么这个问题是不是一直就不解决了

投诉目标：移动网上营业厅