投诉主题:中国平安保险公司骗保
投诉日期:2013-03-15 投诉地区:上海市 投诉人:梅先生
两年前,中国平安保险人寿险的电话销售打电话跟我推销保险,名为:乐翔人生意外伤害保险,保单号为:P020000007065767
当时客服人员说,这个保险连续交8年,每个月642元,交满后立即返还给我本金以及18%的利息。中途如果我想退保,或者变更减保,都可以随时免费帮我办理,只是不支付利息。
但是买完保险,发现完全不一样,内容变成了本金利息要等20年后才能返还,我退保和减保都要减去一半的本金。
中途想退保,给平安保险客服打电话,对方又忽悠我,让我心软,又继续续费,我已经交了两年了,金额达到15000元,现在退保要扣除我将近8000元的本金,这对于我,一个辛苦工作的年轻人来说是绝对接受不了的!
如果不是平安保险公司的销售人员故意欺瞒,省去关键内容,我是不会买这个保险的。我是个有素质,有道德的年轻人,从来没有跟平安公司吵过闹过。
平安公司有当时销售推销保险的电话录音可以取证当时是存在欺骗行为的。
现在我希望能够维护我们消费者的权益,我不用他们支付给我利息,只需要退还我本金就可以了。
谢谢!
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