投诉主题:亚马逊售尼康镜头问题
投诉日期:2013-03-14 投诉地区:湖北省 投诉人:胡先生
2月分亚马逊购买的此款镜头失焦严重,第二天就跟销售方反应。销售方亚马逊需要我提供尼康的质检报告,由于是春节假日的缘故,经过与尼康协商后放到年后处理。等开年来尼康的售后才发现真的不是一般的不负责。
1、没有要求开检测报告的时候,给我测试口头跟我说镜头存在问题。
2、当要求开据书面曝光时候又矢口否认,给出的理由是需要寄往上海检测(7-15日)。
3、上海检测报告精简得只有3个字“无故障”,经过我强烈要求,将故障现象详细列出再次寄往上海(12天后),开据的报告依然是三个字“包容内”
4、与上海尼康交涉无果,跟销售方协商需要开据“无认为损害”的鉴定结果,依然不予满足,这就让我觉得十分愤慨。
这里是在武汉尼康售后简单测试的结果:
http://bbs.fengniao.com/forum/2871387.html
希望他们正视质量问题,召回有问题的产品,向中国消费者道歉
Nikon 尼康AF-S DX 尼克尔 35mm f/1.8G镜头
1、跑焦,焦点偏后(测试机身D200 D90 D5100 F1.8/2.8 , 1/125 快门)
2、尼康售后,死不承认,前后两次检测报告分别是“无故障”和 “需要带机身邮寄上海调试” (他的意思是他的产品没问题,只是我每换一个机身就要寄回原厂调试)
3、亚马逊处理反应很慢,联系厂家处理售后本是销售方应该付的责任,按照国家三包未满7天的可以无条件退换.
4、与亚马逊协商,需要尼康售后 开据“无人为损坏”的报告,但是他们依然拒绝。明显是不想解决问题
投诉目标:亚马逊
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