投诉主题:卓越亚马逊惠普黑白激光多功能一体机是假冒产品
投诉日期:2013-03-21 投诉地区:北京市 投诉人:林先生
您好!
本人于2013年3月14日 下单购买了一台
HP 惠普 LaserJet Pro M1213nf 黑白激光多功能一体机 (打印 复印 扫描 传真)
订单号: C02-0993393-7966422
本人联系方式:林先生 技术部经理 厦门市凤凰创意会展服务有限公司
在3月16日收到商品,打开就发现无法使用,由于是周末节日。于3月18日拿到惠普维修站进行检查,维修人员发现硒鼓异样,判断是假货。
现提供商家产品图片
以上是产品外观能看到的东西。序列号:CNG9D27F23
下面图片是机器本身的序列号如下图
产品序列号为:CNG9C79BTB
已经电话咨询了hp官网售后电话和HP官网打假热线
外包装和机器背面贴的序列号为保修期内时间为2012-7月份。后者机器真是序列号为过保序列号!一台机器竟然有几个身份!!!天啊,我们是新买的机子!而已是在全球知名的亚马逊商城购买,是不是要挑战消费者的底线!315刚过,你们就来个贩假,是不是要和当当网一样!!臭名昭著!!
事情发生后,我们第一时间致电亚马逊,要求商家给以回复!商家不闻不问,我通过邮件联系,记录如下
于2013-03-21本人多通致电亚马逊,后又给商家致电,
我和商家说明情况,商家说他们是正规,我说要是你买手机,包装一个序列号,手机一个序列号,还是真的吗。
……………………其中不多说,商家说我要怎么样赔偿,我说我们要求按照国家三包规定,和消费者保护法处理!商家就丢给我一句话,商品已经签收,说是我自己换的假货坑他们,天地良心!不良商家居然这样!!!招天谴!!我说好吧!既然这样,我们都走法律程序,相信亚马逊是公道的!!!不然,闹再大都奉陪到底!!!
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